Plusieurs fans de nos pages facebook ont mentionné récemment des problèmes d’impression de coupons SmartSource, et j’avoue que c’est frustrant surtout quand on est pas capables d’imprimer les coupons et profiter des aubaines.
pour résoudre ces problèmes, il y a deux astuces importantes qu’il faut faire:
1- Mise à jour Java
Selon la rubrique d’aide du site SmartSource, le problème vient souvent des mises à jour Java installées sur votre ordinateur.
Votre ordinateur demande une mise à jour, vous cliquez sur oui, mais il ne désinstalle pas complètement les anciennes versions, et certains navigateurs (notamment Firefox, Internet Explorer, Google Chrome et Opéra) ont des problèmes quand il y a plusieurs versions de Java installées sur votre ordinateur.
Si vous avez des problèmes d’impression de coupons Smartsource, essayez de supprimer java et d’installer une nouvelle version, pour cela le site de Java vous offre un outil de suppression de Java pour s’assurer que vous avez retiré toutes les versions Java installées sur votre ordinateur.
Ensuite, allez à java.com et installer la version la plus récente pour votre navigateur.
Après avoir installé la dernière version de java, vous serez redirigé automatiquement vers la page de vérification pour assurer votre ordinateur reconnaît la version la plus récente de Java.
2- Désactiver le bloqueur des POP-UP
Cette étape est très importante pour réussir l’impression des coupons Smartsource, plusieurs personnes lorsqu’ils cliquent sur le bouton (imprimer), reçoivent un message d’erreur (Java n’est pas installé), pourtant ils viennent juste d’installer la récente version de Java, mais ils remarquent pas qu’il y a une petite fenêtre qui vient d’être bloqué par le navigateur, cette fenêtre appelé (applet java) c’est elle qui active le java avec les coupons Smartsource, (voir la photo) et son apparition signifie la réussite de l’impression des coupons Smartsource ou P&G.
↓↓↓ Applet Java ↓↓↓
Comment désactiver le bloqueur des Pop-up pour que l’applet Java apparaît?
Si vous utilisez Google Chrome, quand vous cliquez sur (imprimer), vérifiez s’il y a un X rouge qui apparaît à droite de la barre d’adresse de votre navigateur, si oui, cliquer dessus et autoriser les fenêtres POP-UP (voir la photo) et actualiser la page.
Sinon il y a un autre truc pour désactiver le bloqueur des fenêtres POP-UP sur google Chrome:
- Cliquez sur le menu Chrome
dans l’angle supérieur droit de la fenêtre du navigateur. - Sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
- Dans la section “Confidentialité”, cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.
- Dans la section “Fenêtres pop-up”, sélectionnez Autoriser tous les sites à afficher des fenêtre pop-up.
Ensuite fermer le navigateur et réessayer d’imprimer de nouveau.
Si cette fenêtre (applet Java) apparaît, ca veux dire que vous êtes sur le point d’imprimer le coupon rabais, il suffit juste de cliquer sur (RUN) en anglais ou (EXÉCUTER) en français et s’assurer que votre imprimante est mise en marche, branchée à votre ordinateur et munie de papier.
Bon couponing!